Domande frequenti

Devo pagare per fare il corso o l’esame?

No. Il corso e l’esame sono gratuiti e non richiedono registrazione. Paghi i 16,95 € solo se superi l’esame e vuoi ricevere il tuo Attestato + Tesserino.

Quali sono i passaggi?

1) Leggi le 10 unità del corso o il manuale in PDF. 2) Fai l’esame di 10 domande. 3) Se lo superi, inserisci nome, cognome, e-mail e documento, e paghi. 4) Ricevi il PDF via e-mail in pochi minuti.

Quanto tempo ci vuole per riceverlo?

Con Bizum o carta, il PDF viene generato all’istante e lo ricevi in pochi minuti. Con bonifico, non appena verifichiamo l’accredito (di solito lo stesso giorno lavorativo). Controlla anche la cartella spam.

È valido in un’ispezione sanitaria?

Sì. La normativa (Reg. CE 852/2004 e Regio decreto 109/2010) richiede che gli alimentaristi siano formati in igiene alimentare e che l’azienda possa dimostrarlo; dal 2010 non esiste un tesserino ufficiale dell’Amministrazione né un’omologazione degli enti che formano. Il nostro attestato ha un numero unico e qualsiasi ispettore può controllarlo nella pagina di verifica.

Vale in tutta la Spagna?

Sì. La normativa è nazionale ed europea, e la formazione in igiene alimentare non dipende dalla regione (comunità autonoma).

L’attestato è in italiano?

Il corso, l’esame e questo sito sono in italiano, così puoi studiare e fare il test nella tua lingua. L’attestato e il tesserino vengono rilasciati in spagnolo, perché sono i documenti che il tuo datore di lavoro conserva per l’ispezione sanitaria spagnola; includono una riga in italiano che descrive cosa certificano e possono essere verificati online.

Posso ottenerlo senza DNI spagnolo?

Sì. L’attestato può essere rilasciato con il tuo NIE o il numero del passaporto. Inseriscilo esattamente come compare sul documento, senza spazi né trattini.

Scade?

Il nostro attestato ha una validità di 4 anni, stampata sul documento («Válido hasta»). La legge non fissa un termine, ma richiede una formazione continua; la maggior parte delle aziende e delle ispezioni chiede una data recente. Un mese prima della scadenza ti avvisiamo via e-mail. Se il tuo tesserino è precedente al 2010 (vecchio Regio decreto 202/2000) o l’hai ottenuto più di 4 anni fa, rinnovalo. Puoi controllare qui se è ancora valido.

Che differenza c’è tra attestato e tesserino?

Nessuna in termini di validità: l’attestato è il documento A4 che conserva l’azienda e il tesserino è il formato tessera da portare con sé. Sono nello stesso PDF.

Come pago?

Bizum, carta o bonifico bancario. Il pagamento è sicuro: i tuoi dati bancari non passano dal nostro sito, vanno direttamente al gateway della banca.

E se non supero l’esame?

Puoi ripetere l’esame tutte le volte che ti servono, senza costi. Ti indichiamo quali unità ripassare.

Per quanto tempo viene conservato il mio esame superato?

15 giorni. Se non paghi entro questo termine, dovrai rifare l’esame (resta gratuito).

Posso riceverlo su carta?

Il PDF è il documento valido; stampalo a colori. Se vuoi che ti spediamo una copia stampata (attestato e tesserino a colori), puoi scegliere questa opzione al momento del pagamento con un piccolo supplemento; consegna solo in Spagna.

Posso avere la fattura?

Sì. Ricevi la fattura con l’ordine. Per le aziende, indicaci i dati di fatturazione e la emettiamo intestata all’azienda.

E se ho un dubbio sul contenuto del corso?

Scrivi al tutor su WhatsApp al 600 39 93 48 o via e-mail a hola@socialchefformacion.com. Risponde in orario di lavoro, in italiano o in spagnolo.

Posso chiedere il rimborso?

Se il tuo attestato non è ancora stato generato, sì, entro 14 giorni dall’acquisto. Una volta generato e inviato il PDF, il servizio è stato eseguito e il rimborso non è possibile, come indicato all’accettazione delle condizioni di acquisto.

Domande al tutorRispondo dalle 9 alle 14 e, dal lunedì al giovedì, dalle 17:30 alle 20
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