Preguntes freqüents
He de pagar per fer el curs o l’examen?
No. El curs i l’examen són gratuïts i no demanen registre. Només pagues els 16,95 € si aproves i vols rebre el teu Certificat + Carnet.
Quins passos segueixo?
1) Llegeixes les 10 unitats del curs o el manual en PDF. 2) Fas l’examen de 10 preguntes. 3) Si aproves, poses el teu nom, cognoms, email i DNI, i pagues. 4) Reps el PDF al teu email en minuts.
Quant triga a arribar?
Amb Bizum o targeta, el PDF es genera al moment i el reps en minuts. Per transferència, tan bon punt comprovem l’ingrés (normalment el mateix dia laborable). Mira també la carpeta de correu brossa.
És vàlid davant d’una inspecció de Sanitat?
Sí. La normativa (Reg. CE 852/2004 i RD 109/2010) exigeix que els manipuladors estiguen formats en higiene alimentària i que l’empresa ho puga acreditar; des del 2010 no existeix cap carnet oficial de l’Administració ni homologació de les entitats que formen. El nostre certificat porta número únic i qualsevol inspector el pot comprovar a la pàgina de verificació.
Val a tot Espanya?
Sí. La normativa és estatal i europea, i la formació en higiene alimentària no depèn de la comunitat autònoma.
El certificat és en valencià?
El curs, l’examen i este web són en valencià, perquè pugues estudiar i fer el test en la teua llengua. El certificat i el carnet s’emeten en castellà, perquè són els documents que l’empresa guarda per a la inspecció sanitària a qualsevol lloc d’Espanya; inclouen una línia en valencià que descriu què certifiquen i es poden verificar en línia.
Caduca?
El nostre certificat té una validesa de 4 anys, impresa al document («Válido hasta»). La llei no fixa cap termini, però exigeix formació continuada; la majoria d’empreses i inspeccions demanen una data recent. Un mes abans que venci t’avisem per email. Si el teu carnet és anterior al 2010 (de l’antic RD 202/2000) o el vas traure fa més de 4 anys, renova’l. Pots comprovar ací si és vigent.
Quina diferència hi ha entre el certificat i el carnet?
Cap en validesa: el certificat és el document A4 que es guarda a l’empresa i el carnet és el format targeta per portar a sobre. Van al mateix PDF.
Com pago?
Bizum, targeta o transferència bancària. El pagament és segur: les teues dades bancàries no passen pel nostre web, van directament a la passarel·la del banc.
I si no aprovo?
Pots repetir l’examen tantes vegades com necessites, sense cost. T’indiquem quines unitats repassar.
Quant de temps es guarda el meu examen aprovat?
15 dies. Si no pagues en este termini, hauràs de tornar a fer l’examen (continua sent gratis).
El puc rebre en paper?
El PDF és el document vàlid; imprimeix-lo a color. Si vols que t’enviem el certificat i el carnet impresos a color per correu postal, pots triar esta opció en pagar, amb un xicotet suplement.
Puc demanar factura?
Sí. Reps la factura amb la comanda. Per a empreses, indica’ns les dades de facturació i l’emetem a nom de l’empresa.
I si tinc un dubte del temari?
Escriu al tutor per WhatsApp al 600 39 93 48 o per email a hola@socialchefformacion.com. Respon en horari laboral, en valencià o castellà.
Puc demanar la devolució?
Si encara no s’ha generat el teu certificat, sí, dins dels 14 dies següents a la compra. Un cop generat i enviat el PDF, el servici està executat i no és possible la devolució, com s’indica en acceptar les condicions de compra.