Conditions de vente

Les présentes conditions régissent l’achat du certificat et de la carte de manipulateur d’aliments sur ce site. En cochant la case d’acceptation lors du paiement, le client déclare les avoir lues et acceptées. Il s’agit d’une traduction de courtoisie ; en cas de divergence, la version espagnole prévaut.

1. Ce que vous achetez

Un service d’évaluation et d’attestation de formation à l’hygiène alimentaire : après avoir réussi l’examen gratuit, le client paie l’émission d’un certificat et d’une carte au format PDF, personnalisés avec ses prénom, nom et numéro de pièce d’identité, envoyés par e-mail et disponibles au téléchargement dans son compte. Le cours et l’examen sont gratuits ; seule l’émission du document est facturée.

2. Prix et paiement

Le prix est celui indiqué sur le site au moment de l’achat, TVA incluse. Le paiement s’effectue par carte, Bizum ou tout autre moyen disponible sur la page de paiement. Une facture simplifiée est émise au nom du client ; si vous avez besoin d’une facture complète avec vos données fiscales, vous pouvez la demander par e-mail.

3. Données de l’élève

Le certificat est généré avec les données saisies par le client dans le formulaire de paiement. Le client est responsable de l’exactitude de ses prénom, nom et numéro de pièce d’identité. En cas de faute de frappe, une correction peut être demandée par e-mail dans les 30 jours, sans frais ; le document sera réémis avec le même numéro.

4. Livraison

Le PDF est généré automatiquement à la confirmation du paiement et envoyé à l’adresse e-mail indiquée, généralement en quelques minutes. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos courriers indésirables ou écrivez-nous.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article 103.a) du décret royal législatif espagnol 1/2007 (loi générale pour la défense des consommateurs et usagers), le droit de rétractation ne s’applique pas aux services pleinement exécutés lorsque l’exécution a commencé avec l’accord exprès du consommateur et sa reconnaissance qu’il perd son droit de rétractation une fois le contrat exécuté. En acceptant ces conditions et en payant, le client demande expressément que l’émission du certificat commence immédiatement et reconnaît qu’une fois le PDF généré et envoyé, le service est pleinement exécuté et qu’aucune rétractation n’est possible. Si, pour une raison quelconque, le certificat n’a pas été généré, le client peut se rétracter et récupérer l’intégralité du montant dans les 14 jours calendaires suivant l’achat, en écrivant à l’adresse e-mail de contact.

6. Validité du certificat

Le certificat atteste la formation reçue chez Social Chef Formación conformément au règlement (CE) 852/2004. Depuis le décret royal 109/2010, il n’existe plus de carte officielle délivrée par l’administration ; la formation est dispensée par des organismes privés et l’entreprise alimentaire est responsable de la conservation de l’attestation. Le certificat n’a pas de date d’expiration légale ; chaque entreprise ou inspection peut fixer son propre critère de renouvellement.

7. Protection des données

Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité (en espagnol). Le numéro de pièce d’identité est stocké chiffré et n’est affiché que partiellement dans le vérificateur public.

8. Réclamations

Pour toute réclamation, vous pouvez écrire à l’adresse e-mail de contact. Vous disposez également de la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges et des formulaires de réclamation du gouvernement régional d’Andalousie.

Vendeur : Social Chef Formación. L’identification complète du titulaire (nom, numéro fiscal et adresse) figure dans les mentions légales (en espagnol). E-mail : hola@socialchefformacion.com.