Condiciones de compra
Estas condiciones regulan la compra del certificado y carnet de manipulador de alimentos en esta web. Al marcar la casilla de aceptación en el pago, el cliente declara haberlas leído y aceptado.
1. Qué se compra
Un servicio de evaluación y acreditación de formación en higiene alimentaria: tras superar el examen gratuito, el cliente paga la emisión de un certificado y carnet en formato PDF, personalizados con su nombre, apellidos y número de documento, que se envían por correo electrónico y quedan disponibles para descarga en su cuenta. El curso y el examen son gratuitos; solo se cobra la emisión del documento.
2. Precio y pago
El precio es el indicado en la web en el momento de la compra (16,95 €), con el IVA incluido. El pago se realiza con tarjeta, Bizum, transferencia u otros medios que aparezcan disponibles en la página de pago; con transferencia, el certificado se emite cuando se recibe el ingreso. Con cada compra se emite automáticamente una factura en PDF, que se adjunta al correo de entrega y queda disponible en la cuenta del cliente. Las empresas y autónomos que necesiten la factura a nombre de su negocio (razón social, NIF y domicilio) pueden pedirla por correo electrónico indicando el número de pedido.
3. Datos del alumno
El certificado se genera con los datos que el cliente escribe en el formulario de pago. El cliente es responsable de que el nombre, los apellidos y el número de documento sean correctos. Si hay un error de escritura, puede pedir una corrección por correo electrónico en los 30 días siguientes, sin coste; se volverá a emitir el documento con el mismo número.
4. Entrega
El PDF se genera automáticamente al confirmarse el pago y se envía al correo electrónico indicado, normalmente en pocos minutos. Si no lo recibe, revise la carpeta de correo no deseado o escríbanos.
5. Envío impreso opcional
Además del PDF, el cliente puede pedir en el pago que le enviemos el certificado en A4 y el carnet impresos a la dirección postal que indique, por carta ordinaria (suplemento de 5,95 €, IVA incluido, entrega habitual en 3-5 días laborables) o por carta certificada con seguimiento (suplemento de 9,95 €). El envío se prepara en los dos días laborables siguientes a la confirmación del pago. Si la dirección facilitada es incorrecta o incompleta y la carta se devuelve, el reenvío tiene un nuevo suplemento. Mientras la carta no se haya enviado, el cliente puede renunciar al envío impreso y se le devolverá el suplemento; el PDF no se ve afectado.
6. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no es aplicable a los servicios que hayan sido completamente ejecutados cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y con su reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento una vez ejecutado el contrato. Al aceptar estas condiciones y pagar, el cliente solicita expresamente que la emisión del certificado comience de inmediato y reconoce que, una vez generado y enviado el PDF, el servicio está completamente ejecutado y no cabe desistimiento. Si por cualquier motivo el certificado no se hubiera generado, el cliente podrá desistir y recuperar el importe íntegro en los 14 días naturales siguientes a la compra, escribiendo al correo de contacto. El suplemento del envío impreso se devuelve si se renuncia a él antes de que la carta se haya enviado.
7. Validez del certificado
El certificado acredita la formación recibida en Social Chef Formación conforme al Reglamento (CE) 852/2004. Desde el Real Decreto 109/2010 no existe un carnet oficial expedido por la Administración; la formación la imparten entidades privadas y la empresa alimentaria es la responsable de conservar la acreditación. La normativa no fija una caducidad; el certificado indica una validez de 4 años como criterio de esta entidad y recomendación de renovación, y cada empresa o inspección puede aplicar el suyo. Un mes antes de esa fecha enviamos un aviso por correo electrónico con un descuento para renovar; puede pedir que no se le envíe.
8. Verificación pública
Cada certificado lleva un número único y un código QR. Cualquier persona que disponga de ese número puede comprobar en la web que el certificado es auténtico y ver el nombre del titular, el curso, la fecha de emisión y la de validez; el número de documento se muestra solo parcialmente. Al comprar, el cliente acepta esta verificación, que es la finalidad del documento.
9. Protección de datos
Los datos se tratan según la política de privacidad.
10. Reclamaciones y legislación aplicable
Para cualquier reclamación puede escribir al correo de contacto; respondemos en un plazo máximo de 15 días. Como consumidor, dispone también de la plataforma europea de resolución de litigios en línea y de las hojas de reclamaciones de la Junta de Andalucía. Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de discrepancia entre esta versión y sus traducciones, prevalece la versión en español.
Vendedor: Juan Álvarez Sánchez (NIF 70890229C), con nombre comercial Social Chef Formación, domicilio en Av. de Mairena, 123, 41520 El Viso del Alcor (Sevilla). Correo: hola@socialchefformacion.com.